Магазин «Рунчан Цин» обязуется принять товар обратно в течение 7 дней со дня, следующего за днем получения товара, и обменять в течение 15 дней (товары, приобретенные в рамках службы быстрой доставки собственного склада, не подлежат обмену) при соблюдении следующих условий. Вы можете подать онлайн-заявку на ремонт для оформления возврата или обмена. Конкретные стандарты возврата и обмена следующие:

 

(1) Функциональные неисправности или проблемы с качеством товара, предусмотренные законодательством страны: При подтверждении специализированным сервисным центром производителя или его авторизованным центром с выдачей заключения по проверке, либо при подтверждении проблем с качеством товара службой поддержки магазина «Рунчан Цин» предусмотрен возврат товара в течение 7 дней (включительно) и обмен в течение 15 дней (включительно). При возврате или обмене плата за обратную доставку не взимается.

 

Примечание: При отсутствии условий для проверки качества в вашем регионе обращайтесь в службу поддержки магазина «Рунчан Цин».

 

(2) Повреждения при транспортировке, недостача комплектующих или несоответствие товара описанию на сайте: Повреждения при транспортировке включают повреждения, утечку жидкости, разрушение, нарушение работоспособности, возникшие во время доставки, при условии информирования в течение 24 часов после получения товара и подтверждения факта указанных нарушений. Недостача комплектующих означает отсутствие оригинальных принадлежностей товара. Предусмотрен возврат в течение 7 дней (включительно), обмен в течение 15 дней (включительно) не предусмотрен. При возврате или обмене взимается плата за обратную доставку.

 

Примечание: Во время проверки магазином «Рунчан Цин» может потребоваться подтверждение курьера или предоставление вами фотографий товара для оперативного принятия решения и обработки заявки.

 

(3) Другие причины: Возврат или обмен по личным причинам, не относящимся к двум вышеуказанным случаям, при условии сохранности товара и полноты комплектующих. Предусмотрен возврат в течение 7 дней (включительно) (за исключением товаров, проданных на аукционе «Дуо Баодао», и товаров, на которые указано, что возврат без объяснения причин не предусмотрен), обмен в течение 15 дней (включительно) не предусмотрен. При возврате плата за обратную доставку не взимается (для участников программы PLUS плата за доставку не взимается неограниченное количество раз).

 

Примечание: Вы несете расходы по обратной доставке товара в магазин «Рунчан Цин» согласно тарифам на курьерскую доставку.

 

 

(1) Заказы с доставкой курьером магазина «Рунчан Цин» или самовывозом: срок исчисляется со дня, следующего за фактическим получением товара клиентом.

 

 

(1) Товары, изготовленные на заказ по индивидуальным требованиям; (2) Скоропортящиеся товары; (3) Цифровые товары, такие как аудиовизуальная продукция, компьютерные программы, загруженные онлайн или вскрытые вами; (4) Доставленные газеты и журналы; (5) Товары, не подходящие для возврата по своим свойствам и подтвержденные вами при покупке: a. Товары, вскрытие которых может угрожать личной безопасности или здоровью, либо привести к ухудшению качества товара; b. Товары, существенно теряющие в стоимости после активации или пробного использования; c. Товары с истекающим сроком годности или имеющие дефекты, о чем было явно указано при продаже; d. Другие товары, не подходящие для возврата по своим свойствам, на странице которых указано «возврат без объяснения причин не предусмотрен» и которые подтверждены вами при покупке; (6) Товары, для которых невозможно гарантировать сохранность при возврате (товар считается сохранным, если сохранены его первоначальное качество и функциональность, комплектность самого товара, принадлежностей и товарных знаков).

 

 

(1) Любые товары, не проданные магазином «Рунчан Цин» (несоответствие серийных номеров); (2) Товары с истекшим гарантийным сроком (товары, срок гарантии по правилам гарантийного обслуживания истек); (3) Проблемы с качеством товара, возникшие в результате несанкционированного ремонта, неправильного использования, ударов, небрежности, злоупотребления, попадания жидкости, аварий, модификаций, некорректной установки, либо повреждение или изменение этикеток, серийных номеров оборудования, защитных знаков; (4) Несоответствие или изменение данных гарантийного талона по сравнению с товаром; (5) Другие случаи, когда возврат и обмен не должны производиться согласно законодательству.

 

 

При возврате товара из общей суммы вычетается сумма соответствующих скидок, полученных при оценке или публикации фотографий покупки данного товара. При возврате основного товара, к которому прилагался подарок, подарок также должен быть возвращен. В случае невозврата подарка полный возврат средств за основной товар не производится.